İstanbul TOKİ Başvuru Ücretinin 5000 TL'lik İadesi Hesapta Görünmüyor

İstanbul TOKİ başvurusu için yaptığım ödeme sonrasında hak kazanamadığım için iade edilmesi gereken paramı yaklaşık 2-3 hafta önce almam gerekiyordu; ancak hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru bedelini banka ATM’si üzerinden yatırmıştım ve iade edilmesi gereken tutar 5.000 TL’dir.

Durumu kontrol etmek için bankamla görüştüğümde, adıma yapılmış herhangi bir ödemenin görünmediği söylendi. TOKİ tarafına ise bir türlü ulaşamadım; iletişim bilgilerini bilmediğim için başvuru ya da T.C. Kimlik numaramla detaylı bir sorgulama yapamadım.

5.000 TL tutarındaki iade bedelimin hangi aşamada olduğunu, neden hâlâ tarafıma yatırılmadığını öğrenmek ve en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki süreçte sağlıklı iletişim kurabilmem için TOKİ’nin iade ve iletişim kanalları hakkında da açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.