TOKİ Kura Başvuru Ücreti İade İşleminde Hata

TOKİ kura başvurusu için 24 Kasım tarihinde 5.000 TL ödedim. Daha sonra bu tutarın iadesi için mobil bankacılık üzerinden IBAN ile işlem yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor. Bilgilerimi defalarca doğru girmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor ve iademi alamıyorum.

Yaklaşık 20 Şubat tarihinden bu yana aynı hatayla karşılaşıyorum ve herhangi bir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yatırdığım para uzun süredir hesabıma iade edilmiyor.

5000 TL olan TOKİ kura başvuru ücretimin, sistemde yaşanan bu sorun giderilerek bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.