TOKİ İnternet Sitesinde IBAN Hatası Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmiyor

TOKİ’nin internet sitesi üzerinden kura başvurusu için ödediğim tutarın iadesini almaya çalışıyorum ancak 19.01.2026 tarihinden bu yana sistem bana sürekli “IBAN hatalı” uyarısı veriyor. Hangi IBAN’ı girersem gireyim aynı hatayı alıyorum. İadenin yatmasını istediğim IBAN tamamen bana ait olmasına rağmen, sistem üzerinden başvuruyu tamamlayamıyorum.

Ödemeyi yaparken parayı fast ile aktardığım IBAN’da herhangi bir sorun yokken, sıra iade işlemine gelince aynı IBAN bir anda hatalı görünüyor. TOKİ ile görüştüğümde beni tekrar internet sitesindeki işleme yönlendiriyorlar ancak ben bu işlemi defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum.

İade başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim, IBAN hatasının giderildiği ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.