TOKİ İade İşleminde SMS Doğrulama Gelmemesi

TOKİ para iadesini almak için e-Devlet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ancak telefon numaramı doğru girmeme rağmen bir türlü doğrulama kodu SMS’i gelmiyor. Bu nedenle Halkbank üzerinden yapılması gereken iade işlemimi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık bir gündür tekrar tekrar denememe rağmen sistemden hiçbir SMS ulaşmıyor ve süreci ilerletemiyorum. Daha önce TOKİ ödemesi olarak 5.000 TL yatırmıştım ve şu an bu ödemenin iadesini alamıyorum.

Konu hakkında bankayla da görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun çözülmeden yönlendirildim. Doğrulama kodu alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve paramı geri alamıyorum.

TOKİ tarafının, e-Devlet üzerinden yaptığım iade başvurusunda doğrulama SMS’lerinin gelmemesi sorununu inceleyerek, gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve ödediğim 5.000 TL tutarındaki bedelin iadesi konusunda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.