TOKİ Başvuru Bedelimin İadesi Engellendi: Sistem Hatası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Tekirdağ Kapaklı TOKİ projesine yaptığım başvuruda hak sahibi olamadığıma dair geçen Perşembe günü TOKİ’den “Hak Sahibi Olamadınız” şeklinde SMS aldım. Bu sonucun ardından başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin iadesi için işlem yapmak istediğimde “Böyle bir TOKİ başvurusu bulunmuyor” şeklinde uyarı alıyorum ve paramı geri alamıyorum.

Başvuru bedelini Halkbank IBAN’ına havale/EFT yoluyla yatırmıştım. Sonuç açıklandıktan sonra iade sürecinin otomatik ve sorunsuz işlemesini beklerken, tam tersine başvurum sistemde yokmuş gibi davranılıyor. Tarafıma önce şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak bu kadar basit ve sistemsel bir iade için sürekli oraya buraya yönlendirilmekten ve uğraştırılmaktan gerçekten yoruldum, resmen paramla mağdur ediliyorum.

TOKİ ve ilgili banka tarafından, sistemde başvurumun görünür hâle getirilmesini ve 5.000 TL’lik başvuru bedelimin hiçbir ek işlem ve oyalama olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.