TOKİ Gümüşhane Torul Sosyal Konut Başvurusunda 5.000 TL Ücreti İade Edilemiyor

TOKİ’nin Gümüşhane Torul sosyal konut projesine Aralık 2025 döneminde başvuruda bulundum ve başvuru için gerekli olan 5.000 TL’lik ödemeyi Halkbank üzerinden gerçekleştirdim. Ancak kurada tarafıma ev çıkmamasına rağmen bu başvuru bedelini hâlâ geri alamadım.

İnternet üzerinden, ATM’den ve telefonla arama yaparak defalarca iade almaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Sistemde T.C. kimlik numaramla işlem yapmak istediğimde “Bu T.C. ile bağlantılı başvuru yoktur” ya da “Hatalı şifre” gibi geri bildirimler alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ortada açıkça yatırılmış bir ücret olmasına rağmen sistemsel hatalar yüzünden paramı geri alamamak beni artık ciddi anlamda yormaya ve mağdur etmeye başladı.

TOKİ ve ilgili banka tarafının, Gümüşhane Torul sosyal konut başvurum kapsamında yatırmış olduğum 5.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.