E-Devlet Üzerinden TOKİ 500.000 Konut Projesinde Ödeme İadesi İçin TC Kimlik Numarası Hatası

E-Devlet üzerinden TOKİ’nin 500.000 konut projesine başvuruda bulundum ve 14.11.2025 tarihinde 5.000 TL ödemeyi kendi adıma kayıtlı IBAN hesabımdan Emlak Katılım Bankası aracılığıyla gerçekleştirdim. 9 Şubat’ta yapılan kura sonrası başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim.

Başvurum olumsuz sonuçlandığı için ödediğim tutarın iadesi amacıyla ilgili internet sistemi üzerinden işlem yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “T.C. Kimlik numarası hatalıdır” uyarısı veriyor ve bu nedenle ödediğim tutarın iadesini alamıyorum. 12 Şubat tarihinden itibaren defalarca denememe rağmen aynı hata devam ettiği için 5.000 TL tutarındaki ödeme hesabıma geri yansımadı.

Başvuru sürecinde tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ödemesini yaptığım 5.000 TL’nin, başvurum olumsuz sonuçlandığı için, gecikme olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve T.C. Kimlik numarası hatası uyarısına neden olan sistemsel sorunun araştırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.