TOKİ Bursa Nilüfer Başvuru Ücretinin İadesi Gecikmesi

TOKİ’nin Bursa Nilüfer projesi için yaptığım başvurunun ücret iadesini yaklaşık 1 aydır alamıyorum. 5.000 TL’lik başvuru bedelimi ATM üzerinden çekmem gerektiği söylendi, ancak bu süre boyunca defalarca denememe rağmen iade tutarı ATM’de görünmüyor.

Banka müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüğümde işlemin bankamatikten yapılacağını, fakat sistemlerinde benim başvurumun görünmediğini söylediler. ATM’de de herhangi bir iade işlemi çıkmıyor. Banka tarafı TOKİ’yi aramam gerektiğini iletti, ancak henüz TOKİ’ye ulaşarak bir görüşme yapamadım.

Başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.