TOKİ Başvurusu Sırasında Yapılan Ödemeler Sonrası Mağduriyet Yaşadım

29/10/2025 tarihinde TOKİ’nin sosyal konut başvurusu yapmak amacıyla resmi sitesine girdim. Site beni E-Devlet’e yönlendirdi. Yönlendirme sonrası karşıma çıkan ekranda bir IBAN numarası verildi ve bu IBAN’a başvuru ücreti yatırmam istendi. IBAN’a toplamda 47.000 TL gönderdim. Sonrasında poliçe ücreti adı altında tekrar ödeme talep edildi ve onu da ödedim. Tüm işlemler cep telefonum üzerinden gerçekleşti.

Kısa süre sonra durumun farkına vardım ve hemen polise başvuruda bulundum. Ayrıca TOKİ ve E-Devlet’in resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, başvuruma dair herhangi bir kayıt olmadığı belirtildi.

Bu süreçte iki farklı ödeme, beş dakika arayla gerçekleşti. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim tutarın iade edilmesi ve benzer olayların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Çok zor durumdayım, acil olarak çözüm bekliyorum.

Ayrıca, bu şekilde mağduriyet yaşayan başka kişilerin süreçlerinin nasıl sonuçlandığı hakkında da bilgi almak istiyorum.