TOKİ Başvurum İçin SMS Gelmedi Ödeme Süresi Doluyor İletişim Kuramıyorum

10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:45’te e-Devlet üzerinden Ankara Etimesgut/Sincan TOKİ 500.000 Konut projesine, “diğer” kategorisinden başvuru yaptım. Başvuru numaram 54834’tür. Başvuru sırasında T. C. Kimlik numaramın sonu sıfır (0) ile bittiği için, 24 saat içinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 30 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS alamadım ve başvurumun işleme alınıp alınmadığı konusunda endişeliyim.

Başvuru işlemini e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim ve başvuru numaramı alıp ekran görüntüsü kaydettim. “Başvuru Listesi” alanında başvurumu kontrol etmem gerektiği belirtiliyor; fakat tekrar giriş yaptığımda bu liste görünmüyor. Ayrıca ödeme yapabilmem için SMS gelmesi gerekiyor ve ödeme sürem kısıtlı olduğu halde bu SMS tarafıma ulaşmadı.

Konu ile ilgili olarak e-Devlet iletişim hattını aradım, bana TOKİ’nin 444 86 54 numaralı hattını aramam söylendi. Ancak bu numara çalmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gün boyunca defalarca aramama rağmen sonuç alamadım.

Başvurumun akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme ve ödeme işlemini zamanında tamamlayabilmem için acil çözüm bekliyorum. Başvurumun iptal olmadan işleme alınmasını ve SMS bilgilendirmemin yapılmasını talep ediyorum.