TOKİ Başvuru Ücreti Tahsil Edilmiyor, Süreç Belirsizliğe Sürüklendi

15 Kasım 2025 tarihinde Kasım 2025 İstanbul Yeni TOKİ başvurusu için E-Devlet üzerinden başvurumu yaptım ve Ziraat Bankası’nda adıma açılan hesaba 5000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen bu ücret hesabımdan çekilmedi ve E-Devlet başvuru takip sayfasında hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı görünüyor.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimde, ücretin TOKİ tarafından otomatik olarak hesaptan aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak TOKİ müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez başvuru yaptığım için bu süreçte ne yapmam gerektiği konusunda da bilgi alamıyorum.

Ödemenin bir an önce işleme alınmasını ve başvuru sürecimin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.