TOKİ Başvurusu İçin Yaptığım Ödeme Sistemde Görünmüyor, Başvurum Tamamlanmıyor

15.11.2025 tarihinde saat 00:25’te İstanbul Merkez 500 Bin TOKİ Konut Projesi başvurusu için Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden kendi hesaplarım arasında “TOKİ başvuru ücreti mümin arslan” açıklamasıyla 5.000 TL transfer işlemi yaptım. Ancak, gelen SMS’te 17.11.2025 saat 16:00’ya kadar ödeme yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen, TOKİ sisteminde hâlâ “tahsilat bekliyor” uyarısı çıkıyor ve başvurum tamamlanmıyor.

Bu konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, bankadan kaynaklı bir sorun olmadığını, işlemin TOKİ tarafında beklediğini ilettiler. TOKİ müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum. Hesabımda hâlâ ücret gözüküyor, banka tarafından tahsilat gerçekleşmemiş durumda ve başvurumun iptal olmasından endişe ediyorum.

Başvurumun geçerli sayılması ve ödemenin bir an önce işlenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru/işlem numaram: 10000330354292.