TOKİ Başvurusunda EFT Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

12.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TOKİ 500 Bin Konut projesine başvurumu yaptım. Aynı günün akşamında Ziraat Bankası’ndan bir IBAN numarası geldi ve 14.11.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden bu IBAN’a 5.000 TL EFT yaptım. 17.11.2025 tarihinde ise Ziraat Bankası’ndan farklı bir IBAN numarasına tekrar 5.000 TL yatırmam istendi. Bankaya gittiğimde ilk IBAN’da 5.000 TL’nin gözüktüğünü, yeni gönderilen IBAN’ın güncel olduğunu düşündüklerini söylediler. Ancak Ziraat Bankası personeli işlemi kendi sistemlerinden gerçekleştiremedi, bana da Ziraat Mobil’den transfer yapmamı önerdiler fakat ben de işlemi gerçekleştiremiyorum.

Ziraat Bankası, konuyla ilgili TOKİ’yi aramamı söyledi ancak TOKİ’ye bir türlü ulaşamıyorum, numara sürekli meşgul çalıyor. Başvuru numaram: 10000331410668, İş Bankası EFT sorgu numaram: 2869271756. Ödemeyi 14.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve şu an paranın doğru hesaba aktarılması için acil çözüm bekliyorum.

İstanbul’dan başvuru yaptım ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Paranın doğru hesaba aktarılması ve işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.