Garanti Banka Dekontlu Başvuru Ücretinin İadesi Gecikmesi

21 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Konut Projesi için başvuru ücretini Garanti Bankası üzerinden yatırdım. Ödemeye ilişkin Garanti Bankası dekontum ve işlemde kullanılan 48515153 numaralı müşteri numaram mevcuttur.

10 Mart tarihinde tarafıma “başvuru şartlarını taşımadığınız için başvurunuz iptal edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Bu bildirimden sonra ücret iadesinin yapılmasını bekledim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

8 Mayıs tarihinde ve sonrasında birçok kez Halkbank ATM’sinden T. C. Kimlik numaram ile iade almaya çalıştım fakat her denememde “Girmiş olduğunuz TCKN bilgisine ait başvuru bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine Garanti Bankası şubesine başvurduğumda, iadenin kendileri tarafından yapılamayacağı, sürecin Halkbank üzerinden yürütüldüğü ifade edildi. Ancak Halkbank tarafında da başvurum görünmediği için yatırmış olduğum başvuru ücretini hala geri alamıyorum.

TOKİ İstanbul Konut Projesi kapsamında ödediğim başvuru ücretinin, Garanti Bankası dekontum ve müşteri numaram dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.