TOKİ Ve Halkbank Uygulama Sistemi Hatası 5.000 TL Başvuru Bedeli İadesi Talebi

İstanbul 100.000/500.000 konut projesine Aralık 2025 döneminde TOKİ üzerinden başvuru yaptım ve bu başvuru sırasında Halkbank aracılığıyla 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Başvurum sonuçlanmadı ve hak kazanamadım; bu nedenle başvuru esnasında yatırdığım 5.000 TL’nin iadesini almak istiyorum.

İade işlemi için ATM’ye gidip T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğimde sistem “Girmiş olduğunuz T.C.’ye ait başvuru bulunamadı” uyarısı veriyor ve para iadesini gerçekleştiremiyorum. Başvuru yaptığım ve ödeme yaptığım halde sistemde başvurum görünmüyor gibi davranılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

TOKİ ve ilgili banka sistemlerinde gerekli kontrollerin yapılarak başvuruma ait kayıtların bulunmasını, sistemsel hatanın giderilmesini ve yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.