TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Uzun Süre Bekleme Ve İletişim Sorunları

TOKİ’nin İstanbul 100.000 adet konut projesi için 12.11.2025 tarihinde 5.000 TL başvuru bedelini Ziraat Bankası üzerinden yatırdım. Başvuru numaram 202500819151925’tir. Mart ayında tarafıma, başvuru şartlarını taşımadığım gerekçesiyle başvurunun olumsuz sonuçlandığı bildirildi.

Olumsuz sonuç bildiriminden bu yana başvuru ücretimin tarafıma iade edilmesini bekliyorum ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. TOKİ’nin internet sitesindeki iade sayfasına T. C. Kimlik numaram ve diğer bilgilerimle giriş yaptığımda, bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı ya da “bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyin” şeklinde uyarılarla karşılaşıyorum.

Halkbank TOKİ hattı ile görüşmem gerektiği söylendi ancak ilgili hatlara ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca denememe rağmen sağlıklı bir muhatap bulamadım. Ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma en kısa sürede, başvuru numaram üzerinden gerekli kontroller yapılarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.