TOKİ Başvuru müşteri hizmetleri ulaşamıyorum

E-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Verilen sürede istenilen IBAN'a gerekli ödemeyi gerçekleştirmiş olmama rağmen, 'ödeme alınmadı' gerekçesiyle başvurum iptal edildi. Bankayı aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paranın nereye gittiğini ve ne olduğunu da anlayamadım.

22 Kasım tarihinde İstanbul Tuzla projesi için TOKİ’ye başvuru yapmak amacıyla 5.000 TL ödedim. İşlem sırasında fast sorgu numaram 5602****84 olarak göründü. Ancak buna rağmen TOKİ sistemine girdiğimde “başvurunuz görünmüyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve başvurum sistemde yer almıyor. Ödemem alınmı...

11 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Ziraat Bankası üzerinden, TOKİ’nin 500 Bin Konut Projesi kapsamında şehit ve vazife malulü kontenjanından başvuru yaptım. Başvurumdan muaf olduğum için herhangi bir ödeme yapmadım ve elimde sadece bankanın verdiği dekont bulunuyor. Aradan 9 gün geçmesine r...

2022 yılında İzmir Güzelbahçe TOKİ projesine 3124858 numaralı başvurum ile katıldım ve başvuru sırasında 500 TL ödeme yaptım. Aradan 3 yıl geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Süreç devam ediyor” ifadesi yer almakta ve başvuru durumum hakkında herhangi bir açıklama yapılmamaktadır. TOKİ müşteri hizmetler...

TOKİ İstanbul projesine başvuru yapmak için hem ben hem de eşim birkaç gündür e-Devlet üzerinden başvuru yapıyoruz. Ancak başvurularımız sürekli reddediliyor. Reddedilme gerekçesi olarak, önceki başvuru bedelini çekmediğimiz veya değerlendirme/tahsilat aşamasında olan bir başvurumuzun olduğu belirti...

TOKİ 2024 İlk Evim Projesi kapsamında İstanbul ili için yaptığım 10000343368157 numaralı başvurum, sistemde “para iadeniz bulunduğundan iptal” şeklinde bir uyarı ile e-Devlet üzerinden iptal edildi olarak görünüyor. Daha önceki başvurumdan kaynaklanan 500 TL’lik başvuru ücretinin banka hesabıma geçt...

TOKİ Diyarbakır Kayapınar projesiyle ilgili işlem yapmak üzere 2 gündür belirli aralıklarla 444 8 654 numaralı telefonu arıyorum. Ancak numara hiç çalmadan direkt kapanıyor ve iletişim kuramıyorum. Alternatif bir numarayı da denedim fakat yine TOKİ’ye ulaşamadım. Bu sorun her aradığımda sürekli olar...

16 Kasım 2025 tarihinde, TOKİ 500 Bin Konut Projesi için başvuru numaram olan 10000335540934 ile 5.000 TL tutarında ödememi EFT yoluyla TOKİ hesabına gönderdim. EFT açıklama kısmına başvuru numaramı da ekledim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödemenin TOKİ hesabına geçmediğini ve e-Devlet sistemind...

10.11.2025 tarihinde, Tekirdağ Şarköy 500 Bin Konut Projesi için e-Devlet üzerinden başvurumu yaptım. Başvuru numaram: 10000325265672. Başvurumdan bu yana 7 gün geçti ve sistemde hâlâ “değerlendiriliyor” ifadesi yer alıyor. Benden sonra başvuran kişilerin aynı gün içinde sonuç aldığını gördüm, ancak...

14.11.2025 tarihinde “500 Bin Konut Projesi” kapsamında, İstanbul’da ikamet ettiğim halde başvuru yapmak istedim. Ancak ikamet şartından dolayı başvuruma izin verilmedi. Daha önce ikamet ettiğim yere de başvuru yaptığımda yine aynı gerekçeyle başvurum reddedildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

15.11.2025 tarihinde saat 08:45’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kayaşehir TOKİ ev projesi için 5000 TL başvuru ücretimi “G**** A**** TOKİ ev başvuru ücreti” açıklamasıyla yatırdım. Ancak TOKİ, bu ücreti hesabımdan çekmedi ve başvurum sistemde görünmüyor. Yarın son gün olmasına ...

Niğde TOKİ ev projesine başvurum, eşimin üzerine bilgimiz dışında bir arsa kaydı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Bu durumu yeni öğrendim ve başvuru sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram: 604*****574. TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş ...

15’inde İstanbul için TOKİ’nin 500 Bin Sosyal Konut Projesi’ne başvurdum. Ancak aynı gün e-Devlet üzerinden başvurumun reddedildiğini gördüm. Reddetme gerekçesi olarak adıma daha önce arsa çıktığı belirtilmiş, fakat e-Devlet ve diğer resmi kayıtlarda adıma herhangi bir arsa görünmüyor. Ayrıca başvur...

12.11.2025 Çarşamba günü e-Devlet üzerinden İstanbul 500.000 Konut Yeni Projesi için TOKİ başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ücret ödemek için IBAN bilgisinin mesajla iletileceği belirtildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmadı. Başvuruya dair herhangi bir refe...

13.11.2025 tarihinde İstanbul Merkez 500.000 konut projesi için TOKİ’ye başvuru yaptım. Başvuru numaram: 10000333501272. Aradan 5 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve ödeme yapabilmem için gerekli olan SMS tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte TOKİ müşteri hizmetlerini...

Manisa'nın Kırkağaç ilçesinde ikamet ediyorum ve TOKİ konut başvurumu e-Devlet üzerinden Manisa'nın Akhisar ilçesi için yapmak istedim. Ancak başvuruların başladığı ilk günden bu yana, hem ben hem eşim defalarca başvuru yapmamıza rağmen sistem sürekli olarak “ikamet kağıt şartı sağlanmıyor” gerekçes...

Diyarbakır’daki 500.000 konutluk TOKİ projesine bugün başvuru yaptım. Ancak başvurum, daha önce yaptığım TOKİ başvurusunun ücret iadesini almamış olduğum gerekçesiyle reddedildi. Oysa Halkbank mobil uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, önceki başvurumun ücret iadesini aldığım açıkça görünüyor. B...

15.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Hatay Kırıkhan Sosyal Konut Projesi’ne Genç kategorisinden başvurumu tamamladım. Aynı gün saat 23:59’da Yapı Kredi Bankası üzerinden FAST/EFT ile 5.000 TL başvuru ücretini ödedim. Buna rağmen e-Devlet’te başvuru durumum hâlâ “tahsilat bekleniyor” olarak görünü...

2022 yılında TOKİ Tuzla Sosyal Konut Projesi’ne başvuru yapmıştım. Daha sonra başvuru bedeli olan 500 TL’yi bankadan, gişe üzerinden iade olarak aldım. Ancak sistemde hâlâ başvurum açık görünüyor ve bu nedenle 2025 TOKİ başvurusunda hem benim hem de eşimin başvuruları kabul edilmiyor, başvurumuz red...

10.11.2025 tarihinde Adana Merkez (Çukurova, Sarıçam) 9700/500000 Sosyal Konut Projesi için 10000325232584 numaralı TOKİ başvurumu yaptım. Ancak başvurum 5 gündür sistemde “değerlendiriliyor” olarak görünmekte ve ne onaylanıyor ne de reddediliyor. Bu nedenle başvurumu iptal edip tekrar başvuru yapam...

13.11.2025 tarihinde İzmir’de yapılacak TOKİ 500.000 konut projesine, 3 çocuk kategorisinden başvuru yaptım. İzmir ilindeki TOKİ’nin yapılacağı tüm ilçelere tek tek başvurmama rağmen, başvurularımın tamamı “ikamet şartlarını sağlamadığım” gerekçesiyle reddedildi. Oysa 40 senedir İzmir’de yaşıyorum v...

13.11.2025 tarihinde sabah saat 10 civarında İstanbul TOKİ projesi genç kategorisine başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan sonra, başvuru ücreti olan 5.000 TL’yi yatırabilmem için tarafıma SMS ile IBAN bilgisinin gönderilmesi gerekiyordu. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen halen ödeme için ...