ATM Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Para İadesi Alınamıyor

TOKİ’den alacağım para iadesini almak için 4 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’daki Ziraat Bankası ATM’sine gittim. E-Devlet’te kayıtlı olan telefon numaramla tamamen aynı numarayı girmeme rağmen ATM sürekli “telefon numarası hatası” veriyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum.

TOKİ’nin yönlendirmesiyle para Ziraat Bankası’na yatırılmış olmasına rağmen, yaşadığım bu teknik hata nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. TOKİ iletişim kanallarına da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Elimde 2026000001555058 numaralı başvurum bulunuyor ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Telefon numaram doğru olmasına rağmen sistem hatası sebebiyle paramı alamıyorum. TOKİ ve ilgili banka biriminin gerekli kontrolleri yaparak bu sorunu acilen çözmesini ve 2026000001555058 numaralı başvuru kapsamındaki tutarın doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.