to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebim Cevapsız
20.05.2026 tarihinde saat 14:14’te Tokgöz İletişim’in https://www.tokgoziletisim.com/ internet sitesi üzerinden Redmi telefon ekranı ve full kasa siparişi verdim. Sipariş numaram 701063989 olup, 2.427,09 TL tutarındaki ödemeyi Akbank kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim.
Kısa bir süre sonra siparişi iptal etmek istememe rağmen sistemde ürün hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünmektedir ve 09.06.2026 tarihi itibarıyla bu durumda hiçbir değişiklik olmamıştır. Firma ile telefonla ya da başka herhangi bir yolla kesinlikle iletişim sağlayamıyorum, ulaşılabilir olmamaları nedeniyle ne siparişimin iptali ne de iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgi tarafıma verilmemiştir.
20.05.2026 tarihinden bu yana ne siparişim iptal edilmiştir ne de bana herhangi bir geri dönüş yapılmıştır. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.427,09 TL tutarındaki ödemenin Akbank kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Bu paylaşımımdan sonra numaramda engellendi. Farklı numaralardan arayacağım ya açacaksınız ya da hiçbir bilinmez aramayı açamayacaksınız. Siz bilirsiniz.
Firma sahibini aramalarım sonucu WhatsApp'tan sesli mesaj atıp kendilerine başka bir numaradan da yazdığım için beni suçladı ardından 13.06.2026 da kargo takip no vereceğini söyledi fakat bu geçiştirmeydi. Hala sonuç yok mesleğimi kullanıp dava açma yolundayım.
Bu adamlar hep böyle bende zamanında sorun yaşadım bankanız arayın şüpheli işlem bildirimi yapın ürünü kargolamadıklarını belirtin parayı onun bankasından isteyecekler ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun