to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi İçin Acil Şikayet
18.05.2026 tarihinde Tokgöz İletişim’in internet sitesi üzerinden Samsung telefon ekranı siparişi verdim. Sipariş numaram 779790280, tutar ise kredi kartı ile ödediğim 1.056,64 TL’dir. Kısa bir süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak sistemde ürünün hâlâ hazırlanmakta olduğu görünüyor ve 03.06.2026 tarihi itibarıyla durum hâlâ değişmedi.
Firma ile telefonla ya da başka bir şekilde hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum, ulaşılabilir olmamaları nedeniyle iptal ve iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. 18.05.2026 tarihinden bu yana ne siparişim iptal edildi ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.056,64 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Tokgöz İletişim tüm bu gelişmelere rağmen ısrarla kargoyu göndermiş. Söz konusu tedarikçi müşterisine ne kadar değer verdiğini bir kez daha göstermiştir. Kargo, tedarikçiye iade edilmiştir.
