Tokat Yıldızı'nda Bilet İptali Söylentisiyle Yerimden Kaldırılmam Ve Molasız Yolculuk

9 Ekim akşamı saat 18.00’de Rize Fındıklı’dan Samsun’a gitmek üzere Tokat Yıldızı otobüsüne bindim, bileti ise Rize Fındıklı’da bulunan Lüks Karadeniz’den satın aldım. Rize terminaline yaklaşırken telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve kısa süre sonra görevli, ücreti ödememişim gibi davranarak beni yerimden kaldırdı. Bileti aldığım yeri aradığımda, görevliyle telefonda tartışma yaşadılar ancak ücreti ödediğim halde kızımla birlikte arka koltuklara geçirilmek zorunda kaldık ve şu anda da aynı yolculuğu bu şekilde tamamlamak zorunda bırakılıyorum.

Bu yolculuk boyunca Rize–Samsun gibi uzun bir güzergahta hiçbir şekilde mola verilmedi. Fatsa terminalinde yolcu indirirken biz de inmek zorunda kaldık çünkü kızım çok sıkışmıştı, buna rağmen bize bekleyemeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Hem biletim varken haksız yere yerimden kaldırılmam, hem de yolculuk boyunca tek bir kez bile mola verilmemesi, firmanın yolcuya saygı göstermediğini açıkça ortaya koydu.

Ücretini ödemiş yolculara “kaydınız yok, ödememişsiniz” denilerek kalabalık içinde mağdur edilmemesini, bilet kontrol ve kayıt sistemlerinin düzeltilmesini ve bu hatta makul aralıklarla mola verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.