Bakım Eksikliği Ve Personel Davranışları Yolculuğu Olumsuz Etkiledi

28/09/2025 tarihinde saat 22:00’de Tokat Yıldızı firmasına ait Neoplan model, 55 AHK 052 plakalı otobüsle Fethiye’den Aksaray’a yolculuk yaptım. Bilet numaram: 2LY010BQZ. Yolculuğun Fethiye-Antalya arasındaki kısmında şoför gayet dikkatli ve iyi bir sürüş sergiledi. Ancak Antalya’dan sonra Aksaray’a kadar iki farklı şoför değişti ve bu şoförler aracı adeta kamyon gibi kullandılar. Ayrıca, aracın bakım zamanı gelmiş olmasına rağmen 2-3 kez yolda sağa çekilip motor kontrolü yapıldı; bu da yolculuğu oldukça aksattı.

Şoförlerin gerginliği hem sürüşlerine hem de yolculara karşı davranışlarına yansıdı; agresif hareketleriyle rahatsız olduk. Bunun yanında, otobüste görevli bayan hostesin de tavırları çok soğuk ve mesafeliydi, yolculuk boyunca iletişimi oldukça iticiydi. Yaklaşık 10-11 saat süren bu yolculukta çalışanların olumsuz tavırları ve aracın bakımsızlığı nedeniyle hiç memnun kalmadım. Üstelik bilet için 1960 TL ödedim ve bu hizmeti kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.

Şikayetim sonucunda, çalışan personelin uyarılması ve bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.