Araç Konforu Ve Uzayan Yolculuk Süresi

24.08.2026 tarihinde Tokat Yıldızı Seyahat ile Van’dan Karabük’e yaptığım yolculuk için 40 numaralı en arka koltuğu satın almak zorunda bırakıldım. Arka koltukların hiçbirinin geriye yatmaması ve önümdeki koltuğun kırık olup tamamen geriye gelmesi nedeniyle bacak mesafem son derece yetersizdi ve yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım.

Araçta internet olduğu söylenmesine rağmen modem arızalı olduğu için yol boyu internete hiç bağlanamadık. Şoförün aracı çok dengesiz ve konforsuz şekilde kullanması da yolculuğu daha da zor hale getirdi. Kullanılan otobüs oldukça eski ve rahatsız, Konfor seviyesi köy minibüsü gibiydi.

Ayrıca otobüs güzergahta sık sık durup yolcu indirip bindirerek seyahati gereksiz yere uzattı. Normalde yaklaşık 20 saat sürecek rotayı bu dur-kalklar yüzünden 26 saatte tamamladılar. Tüm bu olumsuzluklara rağmen bilet ücreti diğer firmalarla neredeyse aynı seviyedeydi ve imkanım olsa bu firmayı kesinlikle tercih etmezdim.

Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, özellikle araç konforu, koltuk düzeni, internet hizmeti ve sefer süresinin normalleştirilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin karşılığı olarak bilet ücretim üzerinden kısmi bir iade yapılmasını talep ediyorum.