to read complaints and reviews, or file yours.Togo'dan Aldığım Ürünlerde Yaşadığım Sorunlar Ve İade Süreci
Togo'nun kendi sitesinden iki çift ayakkabı ve iki çanta aldım. Ayakkabılar geldi ancak küçük olduğu için iade ettim. Çantanın bir tanesi geldi ama üzerinde yapışkan izleri vardı, iade ettim; çantanın biri hiç gelmedi. Bugüne kadar defaten mail attım, sayfadan yazdım, telefon açtım, ilgilenmediler, para iadem olmadı. Bu gidişle tüketici heyetine başvurmak zorunda kalacağım. Belki dönerler diye buradan da yazıyorum. Kurumsal firma olmasa farklı düşüneceğim ama sabırla bekliyorum.
Merhaba Seval K., Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. İade ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklıklar, beklediğiniz hizmet kalitesine uymadığı için özür dileriz. İletişim taleplerinizin karşılıksız kalması ve iade işlemlerinizin sonuçlanmaması, tarafımızca beklenmeyen bir durumdur ve gereği yapılıp iade süreciniz gerçekleştirilmiştir. Sabırlı yaklaşımınız için teşekkür ederiz; telefon konuşmamızın akabinde de tekrar özürlerimizi sunar sizin gibi müşterilerimizi kaybetmek istemeyiz. Saygılarımızla TOGO Müşteri Hizmetleri
