to read complaints and reviews, or file yours. 
Togo ayakkabıcılık online mağazasından aldığım ürünü beğenmeyip iade ettim. Ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine çok zor ulaştım. Önce iade kabul edildi 3 gün içinde ücretiniz iade edilir dediler. Edilmedi. Tekrar aradım ürün elimize ulaşmadı dediler.
Sürat Kargo ile görüştüm. Teslim edildiğini belirttiler. Teslim alan kişinin ismini verdiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ne hikmetse sürekli mesajınızı bırakın diye telesekreter çıkıyor. Sonra hat kesiliyor.
Togo Ayakkabı'nın Taurus mağazasından Haziran ayı başında aldığım ayakkabıyı debit kartımla ödedim ve ertesi gün iade ettim. O tarihten bu yana hem mağaza hem de merkezleri ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen paramı iade etmediler. İşlemi bankaya ilettiklerini söyleyeli neredeyse 3 hafta oldu...
2 ayda bir spor ayakkabı aldım. Kısa bir süre sonra ayakkabı deforme olmaya başladı. Aldığım mağazaya gittim, sorunu belirttim. Ayakkabı garantili, biraz daha giyin, daha fazla olursa merkeze gönderelim dediler. Ben haziran ayında tekrar gidip ayakkabıları şikayetimle incelenmek üzere mağazaya bırak...
Uzun yıllardır ürünlerini severek kullandığım Togo Markası'nın Online Mağazası'ndan alışveriş yaptım. Yapmaz olsaydım. Hem markadan soğudum, hem de para iadem yapılmadı. Köklü bir marka olduğunu düşündüğüm Togo'nun profesyonellikten uzak Müşteri hizmetleri tutumu karşısında şaşkına döndüm. 31 Ağusto...
Yorumlar