to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Togo Batman şubesinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım klasik ayakkabının ipleri kendiliğinden attı ve üst kısmı yırtıldı. Ürünü hiçbir dış darbe olmadan, sadece 3 ay kullandım. Satın alırken 1 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Ayakkabıyı şubeye götürdüğümde, ürünü sadece üstüne yama yapar gibi dikiş atıp bana geri verdiler. Bu şekilde kullanamayacağımı belirtip tekrar geri gönderdim. Şubedeki yetkililer ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hem ilgisiz hem de kaba tavırlarla karşılaştım, “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde cevap aldım.
Ayakkabının ürün kodu 52287’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Tamir sonrası bana verilen belge ve ayakkabının fotoğrafları elimde mevcut. Hem ürünün kalitesizliği hem de mağaza ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.
Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Çorum’daki bir outlet satış noktasından Togo markasına ait klasik süet tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra sağ arka tarafında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine Togo müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu bildirdim ve istenilen şekilde ür...
2 ayda bir spor ayakkabı aldım. Kısa bir süre sonra ayakkabı deforme olmaya başladı. Aldığım mağazaya gittim, sorunu belirttim. Ayakkabı garantili, biraz daha giyin, daha fazla olursa merkeze gönderelim dediler. Ben haziran ayında tekrar gidip ayakkabıları şikayetimle incelenmek üzere mağazaya bırak...
Togo'dan bu kış kullanmak için kar botu satın aldım, bir hafta giyebildim. Botun ucu hemen yırtıldı, açıldı. 1 yıl her şeye garantisi var dedikleri ürünlerini inceleme için gönderdim ve 'şöyle garanti, böyle deri, Türk malıyız' deyip binlerce liralara satılan botları için hiçbir şey yapılamaz deyip ...
4 aylık aldığımız %100 deri olduğunu satış esnasında herhangi bir deformasyon ve sonrasında 1 yıl garanti süreci olduğunu söyleyerek İzmir Karşıyaka şubesinden aldığımız ayakkabının arka iç kısmında yırtılma meydana geldi. Şubeye götürerek inceleme talebinde bulundum, orada olan beyefendi çorap giym...
2-3 ay önce Togo Ayakkabı mağazasından siyah süet ayakkabı aldım ve sol tekinde iki tane paralel beyaz çizgi oluştu. Bunu ilk önce mağaza personeli taşlayınca geçer diyerek taşlattı ve çizgiler pasifleşti fakat birkaç gün sonra tekrar beyaza döndü. Bunun üzerine ayakkabı incelemeye gönderildi ve 3 h...
Yorumlar