Togg T10X'te 12V Akü Sorunu Ve Servis Gecikmesi

20 Mayıs 2026 saat 14:30 civarında Togg marka T10X aracım yolda kaldı. Yol yardımı aradık ancak çekici bir türlü gelmeyince aracı olduğu yerde bırakmak zorunda kalarak Togg Bornova servisine bizzat gittik. Servise vardığımızda hâlâ çekici yönlendirilmesi bile yapılmamıştı ve yaklaşık 4,5 saatin sonunda ancak çekici yönlendirilmesi gerçekleştirildi.

Araçtaki sorun 12v akünün boşalması ve bu durumun kronik sayılabilecek bir problem olduğunu, bu konuda zaten çok fazla şikayet olduğunu görmek beni ayrıca rahatsız ediyor. Aracımı servise bırakmamın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen araca doğru düzgün bir kontrol yapılmadı, sadece baştan savma, geçiştiren cevaplar veriliyor. Bayram arifesi olması sebebiyle, aslında son derece basit sayılacak (akünün şarj edilmesi ya da değiştirilmesi gibi) bir işlem için bile aracım 2 gündür serviste yatıyor.

Daha önce basit bir periyodik bakım için bile aracın uzun süre serviste bekletilmesi, şimdi yaşadığım bu süreçle birleşince, Togg tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Servis randevularının 2 ay sonrasına verilmesi de bu memnuniyetsizliğimi artırıyor. Üstelik aracımı özellikle bayramda kullanmak üzere planlamışken, bu şekilde serviste yatıyor olması kabul edilebilir değil. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu aksaklıklar ve gecikme, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aracımın kronikleşen bu 12v akü sorununun net biçimde tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve özellikle de aracımın bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yol yardım sürecindeki ciddi gecikmenin ve servis sürecindeki aksaklıkların incelenerek mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.