to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X V2 Araç Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Togg T10X v2 aracımın ön ödemesini 17.08 tarihinde, şasi numarası belli olduktan sonra kalan ödemesini ise 31.08 tarihinde tamamladım. Aracın tescili 01.09’da yapıldı, plakası 34 rhn 871 olarak belli olmasına rağmen aracımı hâlâ teslim alamadım.
Satın alma işlemlerini Trumore uygulaması üzerinden yaptım ve süreçte Zeytinburnu bayisine gittik. Satın alma aşamasında aracın 2 haftada teslim edileceği söylendi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne arayan ne de yazılı olarak bilgilendiren kimse olmadı. Togg destek hattı ile görüştüğümüzde mağduriyetimizi ilgili birimlere ileteceklerini söylediler ancak somut bir gelişme olmadı.
Araç için kasko ve trafik sigortası yaptırdık ve aracımız ortada olmadığı için şu an bu sigortalar için boşuna para ödüyoruz. Bu aracı alabilmek için mevcut aracımızı sattık, şu an elimizde araç yok, eşim hamile ve öğretmen olduğu için ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Ödediğimiz yüksek meblağın günlük maliyetini de düşündüğümüzde maddi olarak da kaybımız her geçen gün artıyor.
Hem maddi hem manevi olarak büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Aracımın, şasi numarası NL1CSU0P90G121182 ve plakası 34 rhn 871 olan Togg T10X v2 teslimatının hiçbir ek malı kayba yol açmadan, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma, Volkan Ş********’na, yazılı ve net bir açıklama ile birlikte dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Her zamanki gibi otomatik cevap, ki Trumore üzerinden de şikayetimi ilettim sizlere ancak dönüş olmadı, daha sonra buradan yazdım.
