Togg T10X V2'de Menzil Ve Şarj Problemleri Servis Tarafından Giderilmedi

Togg T10X v2 uzun menzil aracımı yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve o günden beri hem araçla ilgili hem de servis süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kağıt üzerinde 523 km menzil görünen araç, şehir içinde normal kullanımda 200–210 km civarını ancak görüyor. Ayrıca farklı şarj istasyonlarında denememe rağmen yüzde 75’in üzerinde şarj gücü alamıyorum.

Bunun yanında aracın koltuklarında deformeler oluştu ve ön sol camı indirip kaldırırken ses geliyor. Bu şikayetlerim için 12 Ocak tarihinde Samsun Togg servisine randevu alarak sabah saat 09.00’da aracımı teslim ettim. Akşam 17.30’a kadar servis merkezinde bekledim, araç akşam 17.30’da teslim edildi ancak menzil, şarj, koltuk deformesi ve cam sesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, sadece trim sesi şikayetim kısmen giderildi. Araçla ilgili olarak sadece reset atılıp geri gönderildim.

Aracım garanti kapsamındayken ayrıca 40 bin bakım ücretini de ödedim, buna rağmen ne Togg Care ne de Samsun Togg servisi sorunlarımla gerçekten ilgilenmedi. Yol yardıma ileteceklerini söylemelerine rağmen hâlâ ne arayan var ne soran, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda hissediyorum.

Menzil ve şarj sorunlarımın detaylı şekilde incelenmesini, koltuk deformesi ve ön sol camdaki ses problemimin giderilmesini, randevu süreçlerinin bu kadar uzun olmamasını ve müşterinin sadece reset atılıp geri gönderilmemesini istiyorum. Kendimi resmen kandırılmış hissediyorum ve yaşadığım bu süreçle ilgili şikayetimin kamuoyuna açık şekilde yayınlanmasını talep ediyorum.