to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Uygulama Veri Akışı Kesintisi Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
Togg T10X modelini sıfır aracımı Mart 2026’da, son güncel yazılım versiyonu yüklü şekilde teslim aldım. 2 Haziran 2026 tarihine kadar aracımın batarya ve akü seviyesi, güncel kilometre bilgisi, lastik basınçları ve konumu gibi tüm verileri Togg T10X Trumore uygulamasındaki “Akıllı Cihazım” bölümünden sorunsuz şekilde görüntüleyebiliyordum. Uygulama üzerinden alınan son veri güncelleme saati 2 Haziran 2026, 19:40 olarak görünüyor ve bu tarihten sonra uygulamaya veri akışı tamamen kesildi.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir araç ile uygulama arasında hiçbir senkronizasyon gerçekleşmiyor, güncel veriler uygulamaya düşmüyor. Özellikle akü ve batarya durumunu takip etmek için uygulamayı kullanıyordum ve bu nedenle bu süre boyunca aracı uzaktan kontrol edemiyor, verileri izleyemiyorum.
Togg Care üzerinden onlarca kez arama yaparak ve uygulama üzerinden talep açarak konuyu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi. Genel ve kalıplaşmış cevaplar verilerek süreç geçiştiriliyor, çözüm odaklı ve kullanıcıyı gerçekten önemseyen bir yaklaşım maalesef göremiyorum. Hâlihazırda açık olan talebim için son talep numaram 104571064’tür.
Sıfır alınmış ve güncel yazılıma sahip bir araçta bu kadar temel bir bağlantı sorununun bu kadar uzun süre çözülememesi ciddi bir kullanıcı mağduriyetine yol açmaktadır. Uygulama ile araç arasındaki veri akışı ve senkronizasyon probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Biri kapatılmış toplamda 4 adet talep kaydım var. Genel-geçer cevaplar ile geçiştiriliyorum, çözüm konusunda ilerleme sağlanmıyor. Mağduriyetin giredilmesi konusunda talebimi yineliyorum.
