Togg T10X Silecek Arızası Garanti Dışı Bırakıldı Müşteri Mağduriyetim Giderilmiyor

Togg T10X aracımın silecekleri, sürücü hatası olmamasına rağmen sürekli olarak çalışmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve aracımı Antalya’daki yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonrası, tamir işlemi için benden ücret talep edileceği belirtildi. Henüz net bir tutar belirtilmemiş olsa da, bu ücretin daha sonra isteneceği söylendi. Ayrıca, bu durumun garanti kapsamında olmadığı ve tamamen servisle ilgili bir konu olduğu tarafıma iletildi.

Aracımın plakası: 42***77. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, konunun tamamen servisle alakalı olduğu ve başka bir destek sağlanamayacağı belirtildi.

Silecek arızasının, Togg T10X modelinde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tamirin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.