Togg T10X Arızası Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Togg T10X model aracım, dc ve ac şarj istasyonlarında şarj olmuyor, sürekli hata veriyor. Bu nedenle yol yardımdan destek almama rağmen sorun çözülmedi ve 19/09/2025 tarihinde aracımı Pendik Togg servisine teslim ettim. En kötü yanı ise çocuklarımın olması ve sağlık sorunlarımız nedeniyle hastaneye gitmek zorunda olmam. Araçsız kalmak, karşıya gidip gelmek ve doktora ulaşamamak bizim için büyük bir mağduriyet. Sürekli taksi kullanmak da bütçemizi ciddi şekilde zorluyor.

Servisteki teknisyen sadece not alacağını ve yardımcı olmaya çalışacağını söyledi. Ancak İbrahim Bey yoğunluk olduğunu, aracın sıra beklediğini belirtti. Sadece ocb değişimi ve güncelleme yapılacak, fakat ekip yetersizse personel artırılmalı. Bilgisayar gibi yeni nesil bir araç üretiliyor ama hizmet konusunda aynı özen gösterilmiyor. Sağlık problemimiz varken, aracımız elimiz ayağımız olmuşken böyle anlamsız bir bekletilme sistemi olmamalı.

Ayrıca, Trumore üzerinden yazdığım kayıtlarda taleplerim kapatılıyor ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hizmet sonucu veya bilgi alamıyorum. Pendik Togg servisine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Milli servetimiz olan bu aracı severek aldım ama yaşadığım mağduriyet ve pişmanlık çok büyük. Muhatap bulamamak gerçekten üzücü.

Aracımın sorununun acilen giderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce sona ermesini istiyorum.