to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Araçta Tekrarlayan Kısıtlı Performans Hatası Ve Yolda Yardım Eksikliği
Togg T10X aracım iki defa “kısıtlı performans” hatası verdi. Her iki seferinde de aracımı çekici ile en yakın yetkili servis olan Ankara Söğütözü servisine götürdüm, sorun giderildi denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak 3 Temmuz tarihinde yolda yüksek hızla seyir halindeyken aynı kısıtlı performans hatasını tekrar verdi, ciddi kaza riski atlattım ve aracı zorla emniyet cebine çekebildim.
Hemen Togg Care hattını aradım, teknik desteğin beni arayacağı söylendi ve yaklaşık 1 saat sonra geri dönüş yapıldı. Aracın tekrar Ankara Söğütözü’ne götürülmesi gerektiği söylendi. Aracı bu şekilde sürmenin riskli olduğunu belirterek mobil servis veya yol yardım imkanı olup olmadığını sordum ancak bu konuda herhangi bir destek sunulmadı. Reklamlarda müşterilerin ayağına gidilip özel villalarda bakım yapıldığı gösterilirken, yolda kalan bir müşteriye “aracınızı kendiniz getirin” denmesi ilgi ve alakanın ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor.
Şu an Bolu Yeniçağa civarında yolda kaldım ve defalarca aynı sorunu yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Araçtaki bu hatanın kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve süreçteki ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak haklarımın korunmasını talep ediyorum. Bütün yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
