to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X 4More Araç Enerji Sistemi Arızasıyla Yolda Kaldı Ve Servis İlgisizliği
Togg T10X 4More aracımı sıfır olarak aldım, araç henüz 25 günlük ve sadece 1900 kilometredeyken enerji sistemi arızası vererek yolda kaldı. 14 Ekim Çarşamba günü saat 16.00 civarında İstanbul’da yolda kaldığım araç, çekiciyle Davutpaşa Togg servisine götürüldü.
Servis, akünün değiştiğini ancak sorunun hâlâ çözülmediğini, aracın enerji sistemi arızası olduğunu ve konunun Togg tarafındaki mühendise (“hoca”) aktarıldığını söyledi. Buna rağmen günlerdir somut bir adım atılmadı, sorun net olarak tespit edilmedi ve araç hâlâ serviste bekliyor.
En rahatsız edici noktalardan biri de, sürecin son derece ağır ve ilgisiz bir şekilde yürütülmesi. Servise telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, çoğu zaman telefonlar açılmıyor, tarafıma düzenli bir bilgi akışı sağlanmıyor. Sıfır alınmış, daha bir aylık bile olmayan bir aracın hem bu şekilde yolda kalması hem de sonrasında bu kadar ağırdan alınan bir süreçle karşılaşması kabul edilebilir değil.
Aracımın bir an önce eksiksiz şekilde onarılıp tarafıma teslim edilmesini, servisin ve Togg’un süreç hakkında düzenli ve net bilgilendirme yapmasını ve bu ilgisiz, ulaşılmaz servis tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
