Togg T10F V2 Sol Arka Cam Fitil Arızası Parça Bekleyişi Ve Çözüm Gecikmesi

Togg T10F v2 uzun menzil aracımı Eylül ayı başında teslim aldım. Aracımda aslında teslim aldığım ilk günden beri birçok farklı sıkıntı olmasına rağmen, yerli ve milli bir marka olduğu için gelişir, düzelir düşüncesiyle sabır göstermeye çalışıyorum. Buna rağmen, özellikle sol arka camda kapı fitilinden kaynaklanan sorun artık katlanılmaz bir hâl aldı.

Kumandadan camı açtığımda cam aşağı iniyor ancak tekrar yukarı kalkmıyor, sadece kapı üzerindeki cam düğmesini sürekli basılı tutup zorlayarak kaldırabiliyorum. Zamanla fitilde gözle görülür şekilde büzüşme de oluştu. Sorun ilk günden beri devam ettiği için Togg Deneyim Merkezi Mersin (Koluman) ile görüştüm. Ancak bu kadar basit sayılabilecek bir kapı fitili için fabrika hâlâ Mersin servisine parça göndermedi ve yaklaşık iki aydır parça bekliyorum.

Yerli üretim bir markanın, teslimatın ilk gününden beri yaşanan ve güven duygusunu zedeleyen böyle bir sorun için bu kadar uzun süre çözüm üretmemesini ve müşterisini aylarca bekletmesini gerçekten anlamıyorum. Aracımın sol arka camındaki fitil sorununun hızlıca giderilmesini, gerekli parçanın ivedilikle tedarik edilerek kalıcı bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, sabrımın da özellikle dikkate alınmasını istiyorum.