Togg T1 0X Araç OBC Ve Hızlı Şarj Parçalarının Eksikliği Ve Uzun Çözüm Süresi

Togg t1 0X aracımın obc ve İnnet parçalarıyla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemiyor. Aracımı 14 Ağustos’ta Trabzon servisine bıraktım, hızlı şarj arızası için işlem yaptılar ancak obc parçası olmadığı için değişim yapılamadı ve aracı tekrar bana teslim ettiler. Daha sonra İstanbul’a geldim ve hızlı şarj parçası yeniden bozuldu. Şu an aracım İstanbul Levent Togg servisinde ve hem hızlı şarj hem de obc ünitesi için parça beklediğimiz söyleniyor.

14 Ağustos’tan bu yana net bir çözüm sunulmadı, parçaların ne zaman geleceğine dair de hiçbir tarih verilmiyor, sadece beklemem isteniyor. Bir yaşındaki aracım için bu kadar sık ve uzun süreli arıza yaşamam ve bu süreçte belirsizlik içinde bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Servisi aradığımda sürekli parça yok, bekliyoruz cevabını alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar servise yönlendiriliyorum, servisle görüştüğümde ise bizlik bir durum yok denilerek top başka bir birime atılıyor. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde böyle bir birimin olmadığı, sadece mail atabileceğim söyleniyor. Mail attığımda da yine servise yönlendirilmekten başka bir sonuç alamıyorum ve hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmiyor.

Aracımın gerekli parçalarının acilen temin edilerek onarımının yapılmasını ve bu uzun süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.