Şarj Sorunu Ve Belirsiz Teslim Tarihi Nedeniyle Trabzon’da Mağduriyet

Togg T10X v2 uzun menzil aracım hem hızlı şarjda hem de ev tipi şarjda hiçbir şekilde şarj olmadığı için 13’ünde Trabzon Togg servisine çekildi. Serviste şarj soketinin değişeceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen aracımı ne zaman teslim alabileceğim konusunda hâlâ net bir bilgi verilmiyor.

Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve Trabzon’a kısa süreli bir tatil için gelmiştim. Şu an İstanbul’a dönmem gerekiyor, bu nedenle ikame araçla dönmek zorundayım. Aracım tamir edildiğinde aracı teslim almak için tekrar Trabzon’a gelmem gerekecek ve bu durum hem zaman hem de maliyet açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Trabzon servisten de Togg genel merkezden de aracın ne zaman teslim edileceğine dair kesin bir gün alamadım. Arızanın tam olarak ne zaman giderileceği ve aracımı hangi tarihte teslim alabileceğim konusunda acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.