Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Emrah sonucu yetersiz buldu

Togg Servisinde Uzayan Onarım, Yetersiz Hizmet Ve Kaba Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

Togg Servisinde Uzayan Onarım, Yetersiz Hizmet Ve Kaba Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet
profile
Emrah
20 Kasım 2025 13:26
3.875
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Aracımı teslim aldım”

Togg T10X aracımı sağ arka çamurluğunun değişimi için İzmir Bornova Togg servisine bıraktım. Aracım tam 50 gün serviste kaldı ve 266.924 TL ücret ödedim. Bugün (20 Kasım 2025) aracı teslim almaya gittiğimde, teslim sırasında herhangi bir test sürüşü yapılmadığını fark ettim. Aracı kullanmaya başladığımda ise gaza bastıkça artan, tekerleklerle ilgili olduğunu düşündüğüm bir uğultu sesiyle karşılaştım.

Bu durumu servise ilettiğimde, tamiri yapan personel test sürüşü yapmadıklarını ve yapmak gibi bir zorunluluklarının olmadığını söyledi. 50 gündür aracım serviste beklerken test sürüşü yapılmadan teslim edilmesine tepki gösterdiğimde ise hem azarlanıp hem de bağırıldım. Ayrıca, “Gidin yeni dosya açtırın, varsa başka şikayet ona göre bakalım” gibi ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, kaza işlemi olduğu için tüm masrafı tarafıma ödedim. Yaşadığım bu ilgisizlik ve saygısızlık karşısında çok mağdur oldum. Togg müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ilgileneceklerini söylediler fakat henüz bir çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de aracımda yeni bir sorun oluştu. Aracımın sorunsuz ve güvenli şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Emrah
Emrah
20 Kasım 2025 19:38

Aracımı teslim aldım

24 Kasım 2025 08:58 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vasfi sonuçtan hiç memnun değil

Togg T10X Direksiyon Titremesi Ve Servis Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Vasfi
07 Temmuz 2025 12:10
14.809
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Togg T10X Yolda Aniden Kapanıyor, Can Ve Mal Güvenliğim Tehlikede!

profile
Bülent
27 Ekim 2025 14:22
11.139
Togg T10X Yolda Aniden Kapanıyor, Can Ve Mal Güvenliğim Tehlikede!
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Togg Aracım Sürekli Arızalandı, Servisteyken De Hasar Gördü Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Filiz
06 Eylül 2025 21:23
26.357
Sıfır Togg Aracım Sürekli Arızalandı, Servisteyken De Hasar Gördü Mağduriyetim Giderilmiyor
2
Hüseyin sonuçtan memnun değil

Togg T10X Aracımda Uzayan Servis Süreleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Hüseyin
27 Ekim 2025 18:37
13.088

Togg Serviste Teslimat Sözü Tutulmuyor Mağduriyet Ve Belirsizlik Yaşıyorum

profile
Sevde
04 Ekim 2025 10:35
15.345
Benzer Şikayet Yaz