Togg T10F’de Çoklu Elektronik Arızalar Ve Hızlı Araç Değişimi Talebi

Togg T10F model aracımı 12 Ağustos’ta teslim aldım, 18 Ağustos’ta ise Bdcc (Body Domain Control Center) arızası vermeye başladı. Bu arızayla birlikte araçta sos devre dışı uyarısı, hava sıcaklığı kontrol ünitesi arızası, Gez uygulamasının çalışmaması, internet bağlantısının olmaması, iklimlendirme ünitesinin devre dışı kalması, lastik basıncı arızası uyarıları, ekranların kararıp tekrar gelmesi gibi bir dizi ciddi sorun yaşamaktayım. Araç şu anda Konya’da kapalı garajımda duruyor ve bu şekilde kullanmaya güvenemiyorum.

Bu süreçte Togg yetkili servisi ve çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. İki defa telefonda anlatarak aracı uzaktan yönlendirmeyle resetlediler, geçici olarak düzelmiş gibi oldu; üçüncü arızada yine telefonla bağlantı kuruldu, ancak birçok uğraşa rağmen bu kez arıza kalıcı hale geldi. Konya’daki yetkili servise ilk başvurduğumda konu pek önemsenmedi, adeta geçiştirildi. Daha sonra arızanın ciddiyeti ortaya çıkınca aracı servise davet ettiler; ancak bu kadar elektronik ve güvenlik uyarısı varken aracımın kurcalanmasını, bu kadar kısa sürede bu denli ağır bir arıza vermiş bir aracı tamir görmüş hale gelmesini istemiyorum.

Sıfır olarak teslim aldığım ve çok kısa süre sonra ciddi sistem arızaları veren bu aracın güvenliğinden şüphe duyuyorum ve bu nedenle Togg’dan talebim, aracımın birebir eşdeğer, aynı donanımlara sahip, aynı renkte ve plakası değişmeyecek şekilde sıfır bir araçla yenilenmesidir. Ayrıca bu değişim sürecinde başka ulaşım aracım olmadığı için tarafım eşdeğer bir ikame araç tahsis edilmesini, böylece mağduriyet yaşamamam için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.