Togg Servis Randevusunda 42 Gün Beklemek Kabul Edilemez

Togg T10X aracım için İzmir Bornova’daki yetkili servisten anahtarsız kapı girişiyle ilgili işlem yaptırmak amacıyla servis randevusu talep ettim. Talebimde en geç 1–3 gün içinde bir randevu verilmesini beklerken, tarafıma 42 gün sonrasına randevu oluşturuldu.

Sıfır ve yeni nesil bir araç markası için, servis randevusunun bu kadar ileri bir tarihe verilmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Araçların yazılım, donanım ve konfor özellikleri için servis ihtiyacı doğduğunda, kullanıcıların haftalarca beklemek zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum.

Togg’un özellikle İzmir Bornova bölgesinde olmak üzere servis noktalarını çok acil şekilde artırmasını ve servis randevu taleplerine en geç 1–3 gün içinde cevap verebilecek bir planlama yapmasını talep ediyorum. Servis süreçlerinin iyileştirilerek, müşterilerin mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.