to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X aracım için İzmir Bornova’daki yetkili servisten anahtarsız kapı girişiyle ilgili işlem yaptırmak amacıyla servis randevusu talep ettim. Talebimde en geç 1–3 gün içinde bir randevu verilmesini beklerken, tarafıma 42 gün sonrasına randevu oluşturuldu.
Sıfır ve yeni nesil bir araç markası için, servis randevusunun bu kadar ileri bir tarihe verilmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Araçların yazılım, donanım ve konfor özellikleri için servis ihtiyacı doğduğunda, kullanıcıların haftalarca beklemek zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum.
Togg’un özellikle İzmir Bornova bölgesinde olmak üzere servis noktalarını çok acil şekilde artırmasını ve servis randevu taleplerine en geç 1–3 gün içinde cevap verebilecek bir planlama yapmasını talep ediyorum. Servis süreçlerinin iyileştirilerek, müşterilerin mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.
Togg T10F aracımı 9 Aralık’ta teslim aldım, teslim aldığım gün araç şarj almadı ve bagaj açılmadı. Bu nedenle araç çekici ile İzmir Bornova Togg servisine götürüldü ve 8 gün boyunca serviste kaldı; bu süre içinde bana ikame araç verilmedi. Daha sonra sorunun yazılım hatasından kaynaklandığı söylener...
İzmir’de kullanmakta olduğum Togg aracımı akıllı cihaz olarak 1 haftadır sisteme kaydettiremiyor. Uygulama ve süreçler üzerinden yaptığım denemelere rağmen kayıt bir türlü tamamlanmadı. Ayrıca araçla ilgili servis talebinde bulunduğumda da yaklaşık 1,5 ay sonrasına gün verildi. Bu kadar uzun bir se...
Togg T10X sahibiyim ve uzun süredir yaşadığım servis yetersizliği nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce aracı servise götürmeyi düşündüğümde, mevcut servis sayısının azlığı ve randevu yoğunluğu nedeniyle makul bir süre içinde hizmet alamayacağımı gördüğüm için aracı servise...
Togg T10X aracım için servisten randevu almaya çalıştığımda, en basit işlemler için bile en az 1 ay sonrasına gün veriliyor. Servisler açıldığından beri bu durumun değişmemesi, kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aracım var ama fiilen yok. Sorun sadece randevu almakla da bitmiyor, ara...
18 Ağustos’ta cam değişimi için İzmir Bornova’daki Togg Yetkili Servisi’ne aracımı bıraktım. Aracımın bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak...
Yorumlar