Togg Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süresi Ve Acil Hasar Bilgisi Alımındaki Bağlantı Sorunu

04.03.2026 tarihinde saat 14:30 ile 16:15 arasında Togg müşteri hizmetleri Ankara şubesini telefon üzerinden aradım; ancak uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hasar ile ilgili bilgi almak için acil destek ihtiyacım varken çağrı merkezine ulaşamamak beni mağdur etti.

Müşteri hizmetleri hattına arayanların, özellikle hasar gibi acil konularda, çok daha kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanabilmesini ve bu konuda sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Tam ekran bir fotoğraf çektim; 01:30 dakikadır telefondayım. Yazıklar olsun, sizin gibi bir firmaya.