Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Togg Telefon Çağrısına Cevap Verilmemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

profile
Umut
20 Ocak 13:49
3.257

Milli aracımız olan Togg’u almayı ciddi şekilde düşünüyordum; ancak iletişim sürecinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle daha arama aşamasında hayal kırıklığı yaşadım. Togg’un resmi çağrı merkezini 20.01.2026 tarihinde ve öncesinde de toplam üç kez aradım; her seferinde 4–5 dakika boyunca yetkiliye bağlanmayı beklememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamadım.

Aslında sadece fiyat bilgisi, kredi seçenekleri ve teslim tarihi hakkında bilgi almak, satın alma sürecimi buna göre planlamak istiyordum. Ancak satış aşamasında dahi telefona ulaşılamaması, gelecekte servis ve hizmet konusunda da sıkıntı yaşatabileceği düşüncesiyle beni ciddi anlamda endişelendirdi ve yordu.

Bu iletişim sorununun Togg yetkilileri tarafından ciddiyetle incelenmesini, çağrı merkezi ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini ve potansiyel müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

20 Ocak 15:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Vallahi hocam benim çevrem de aynını diyordu. Halbuki kendileri gibi kurban arıyorlarmış. Aracın bu sorununu anlattığımda kendi yaşadıkları sorunları ve şikayetleri bir bir döküldüler :) ) Servis inanılmaz berbat olmasa sineye çekilir aslında.

İbrahim
İbrahim

Hocam gözünü seveyim git bir kurban kes. Allah'ın sevdiği kuluymuşsun ki ulaşamamışsın. Keşke senin yerinde şimdi ben olsaydım. Geçen hafta aldığım sıfır Togg 4. Günün de servise yönlendirildi ac şarj almadığı için ve servis bana "1 ay araban bizde yatar belki o zaman alırsın" dedi. Fıkra bu kadar. Ha evde başka müsait aracın vardır, zamanında vardır, sinirlerinde çelik gibidir o zaman diyecek bir şey yok. Survivor a hoş geldin deriz.

Umut
Umut
Şikayet Sahibi

Vallahi hocam ben anlamadım alan arkadaşlarım var onlar memnun sizin gibi bazı arkadaşlar da şikayetçi. Yani bu durum şu anlama mı geliyor pazardan karpuz aldık eve geldik kestik %50 şansımız var ya kırmızı çıkacak ya da kelek çıkacak😂

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
31 Ocak 2025 12:55
18.046
Togg Yerli Otomobil Alım Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Togg Servis Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süreleri Ve Yetersiz İletişim

profile
İsmail
22 Kasım 2025 18:30
3.412
togg-servis-hizmetlerinde-uzun-bekleme-sureleri-ve-yetersiz-iletisim-1.jpg

profile
Osman
25 Aralık 2024 15:50
7.558

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz