Togg Telefon Çağrısına Cevap Verilmemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Milli aracımız olan Togg’u almayı ciddi şekilde düşünüyordum; ancak iletişim sürecinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle daha arama aşamasında hayal kırıklığı yaşadım. Togg’un resmi çağrı merkezini 20.01.2026 tarihinde ve öncesinde de toplam üç kez aradım; her seferinde 4–5 dakika boyunca yetkiliye bağlanmayı beklememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamadım.

Aslında sadece fiyat bilgisi, kredi seçenekleri ve teslim tarihi hakkında bilgi almak, satın alma sürecimi buna göre planlamak istiyordum. Ancak satış aşamasında dahi telefona ulaşılamaması, gelecekte servis ve hizmet konusunda da sıkıntı yaşatabileceği düşüncesiyle beni ciddi anlamda endişelendirdi ve yordu.

Bu iletişim sorununun Togg yetkilileri tarafından ciddiyetle incelenmesini, çağrı merkezi ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini ve potansiyel müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.