Togg Araçta Kronik Sağ Çekme Ve Garanti Dışı Bırakılan Klima Arızası
18 aydır Togg kullanıyorum. Ne yazık ki ortalama 2-3 ayda bir servise gitmek zorunda kaldım. Bunlardan kronik olan ve aldığım ilk günden beri çözülmeyen sağ çekme problemi (araç sürekli sağa doğru kayış yapıyor şeridinde gitmiyor). Diğer arızaları tek tek yazmayacağım çünkü çok fazla var. Bunlardan bazıları yapıldı. Bazıları devam ediyor. Son olarak 2 hafta önce aracı Aydın'dan alıp İstanbul Pendik servise getirmek zorunda kaldım. Aracın termal sistem arızası nedeniyle kliması çalışmıyor. En yakın servis İzmir'de ve aracı ne zaman teslim edecekleri belli olmadığı için diğer aracı Aydın'a götürüp Togg'u İstanbul'a getirdim. 2 hafta geçtikten sonra servisin bana söylediği aracınız teknik servis onayı verilmediği ve kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamına girmiyor. Masrafları benim ödemem gerekiyormuş. Sebebini sordum. Aracın ön havalandırma mazgallarından içeriye taş girmiş ve radyatöre zarar vermiş bu nedenle kullanıcı hatası yüzünden garanti kapsamında yapılamıyormuş. 1 yıllık aracın içine her ne hikmetse yolda giderken taş giriyor, taş aracın radyatörüne zarar veriyor ve teknoloji harikası süper bir arabanın kliması kullanılamaz hale geliyor. Diğer aracım 2009 model s**** bir araç bugüne kadar klimayla ilgili herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Yere daha yakın olmasına rağmen taş girmedi ve radyatörü ya da kliması arıza yapmadı. Ama 18 aylık akıllı cihaz, dizayn ve teknik üstünlüklerine rağmen sözüm ona taş gelerek arıza yaptı. Bu sıcak havalarda klimasız kalmak bir yana servisin kullanıcı hatası diyerek kendi kusurunu benim hatam olarak göstermesi akıl alır gibi değil.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.















