to read complaints and reviews, or file yours.Togg Aracımın Mekanik Sorunu İçin Uzun Bekleme Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti
14 Eylül’de Togg T10X v2 rwd Uzun Menzil aracımın arka mekanik aksamından yaklaşık 3 aydır devam eden gıcırdama sesi nedeniyle Togg İlgi Merkezi’ni aradım. 30 Eylül saat 13:00 için İstanbul Altunizade Bosch Car Service’e randevu oluşturdular ve mekanik arızalara Bosch Car Service’in baktığını belirttiler. Ancak aracı servise götürdüğümde, ilgili personel arka kısımdan gelen seslere Bosch Car Service’in bakamayacağını, bu konuda doğrudan Togg’un ilgilenmesi gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine tekrar Togg İlgi Merkezi’ni aradım ve bana en erken 27 Kasım için Pendik Togg Servisi’nden randevu verilebileceği söylendi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorunun çözümü için çok uzun süre beklemem gerekiyor ve bana hiçbir alternatif ya da geçici çözüm sunulmadı.
Aracımda yaşadığım bu mekanik sorunun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Uzun bekleme sürelerinin ve yönlendirme hatalarının mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sayın ilgili robot, Zaten ilgi hattınız ile iletişime geçip 27 Kasım a randevu oluşturttuk. Bu tepkinizin orta sahada top çevirmekten farksız olduğunu düşünüyorum. Yazık ki, daha önce de yaşanan sorunlarda bahsettiğiniz yöntemle kayıt oluşturmuş süresi dolmadan sonuca ulaşmadan açılan iş emrini keyfe keder kapatmıştınız. Aracı aldığım 23 yılı şubat ayından bugüne aracın sağa çekme problemini bile çözemediniz. Lütfen ilgilenin, oraya yazın buraya yazın yerine bir İlgili (gerçek bir ilgili) arayıp. Yardımcı olmak adına gayret etmeli.
