Togg Araç Teslimatı Gecikti Finansman Koşulları Değişti Mağduriyet Yaşadık

Yerli otomobili desteklemek ve aynı zamanda beğendiğimiz için Togg marka araç almaya karar verdik ve nisan ayında kaporasını yatırdık. Bize, aracın 3,5 hafta içinde teslim edileceği ve ödeme ekranı açıldığında işlemlerin başlayacağı söylendi. Buraya kadar bir sorun yoktu. Ancak esas sorun, ödeme ekranının nisan ayı içinde değil, mayıs ayında açılmasıyla başladı ve bize nisan ayı finansman koşullarını kullanamayacağımız iletildi. Ayrıca verilen ödeme miktarı düşürüldü ve faiz oranları artırıldı. Bu durumun Togg'un kurumsallığına zarar verdiği çok açık. Teslimat olmadan müşteride gereksiz bir olumsuzluk algısı oluşturuluyor ve mağduriyet yaşatılıyor. Bu mağduriyetin nasıl giderileceğini merak ediyoruz. Maddi anlamda zarara uğradık maalesef.