to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg'un 3 binli sıralarında yedek talihliyim. 15.12.2023 tarihinde aranarak araçlarımız teslim edilecektir. Bu ay teslim almak ister misiniz? Dendi ve ben de sadece bu ayda alabileceğimizi düşünerek kabul ettim. 15.12.2023' te Yaklaşık 1 saat sonra konfigürasyonlar için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi aracımı 2024 model olarak 2024 'te de alabileceğimden bahsettikten sonra ben de kesinlikle 2024'te almak istediğimden bahsettim normal şartlarda yedekler Ocak 2024 tarihinden itibaren alacaktı, ayarlamalarımı ona göre yapmıştım. Çağrı merkezine 2024'te alabilmek için yapmam gereken bir şey var mı diye sordum. Teyit etmek için 3 defa sordum hiçbir problem olmadığını 1 saat önce benimle görüşen kişiye bu bilgiyi vereceğini ve 2024 Ocak'ta teslim almak istediğimin bilgisini verecekti. 16.12.2023 tarihinde arandığımda ise aracımın üretiminin tamamlandığını ve ödeme ekranımın açıldığını satış temsilcisi bana iletti.
Ortada bir hata olduğunu ben dün çağrı merkezine 3 kere 2024' te almak için yapmam gereken bir şey var mı diye teyit ettirdiğimi söylememe rağmen ayrıca ilk arayan arkadaşın bana 2024'ten bahsetmediğini eklememe rağmen ödeme ekranının açıldığını yapacak bir şey olmadığını söylediler. Sonrasında tekrar itiraz ettiğimde durum için bilgi almak için bana sonra geri döneceklerini söylediler. Ayrıca ödeme ekranımı Cumartesi günü açtılar cuma günü hiçbir şey yapmama gerek olmadığını söylemelerine rağmen. Bana gün içerisinde geri dönüldüğünde 2024 yılına ertelemek için önce siparişin iptal edileceğinden, ön siparişte yatırdığım 60 bin tl 'nin geri yatacağını söylediler. Satış temsilcisine teyit için sorduğumda 2024'te hak sahibi olmak için erteleyen herkesin mi siparişini iptal ediyorsunuz? Diye sorduğumda "Evet" cevabını aldım. Düşünmek için süre istedim. 18.12.2023 Pazartesi gününe kadar yedek talihli durumunu araştırdım ve iptali gibi bir durum olmadığını yedeklerden öğrendim. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım.
Arkadaşlar benim belirtmeme rağmen kendi anlaşmazlıklarından dolayı ödeme ekranımı açtıklarından dolayı sipariş iptali olduğunu söylediler. Sonrasında tekrar itiraz ettim çünkü kimsenin siparişi iptal edilmediği için benimki de iptal edilmemeliydi. Bunun üzerine en kısa zamanda bilgi verileceğinden bahsedildi. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini arayıp tekrar bilgi almak istedim ulaşamadım. 19.12.2023 tarihinde de ulaşamadım. Ödeme ekranım 20.12.2023 te sonlanıyor. Hala geri aranmadım. Bilgi alamıyorum.
15.12.2023 tarihinde Togg şirketi tarafından sırada olduğum Togg aracı için Aralık ayı en geç Ocak ayının ilk haftası teslim almak istiyorsam ödeme ya...
Togg yedek listesinde kazananlar arasında yer alırken, gelen e-postalarda cihazımızı 2024 haziran ayına kadar teslim alacağımız belirtilirken, telefon üzerinden anneme ulaşılarak aracı 2023 yılı için isteyip istemediği sorulmuş ve annem istediğini iletti. Ertesi gün müşteri hizmetleri ile görüşülere...
Bir türlü teslim edilemeyen #20465201 sipariş numaralı Togg. Öncelikle aracı görmeye ve sipariş vermeye gidince, aracın en geç 2 hafta içinde faturasının geleceği, ödeme yaptıktan en geç 2 hafta içerisinde teslimatın olacağı söylendi. Yani toplam en fazla 1 ay içerisinde teslim edileceği belirtildi...
Aralık ayında Togg siparişimizi satın almamız için ilgili kişiler tarafından arandık. 2024 yılında araca tekrar zam geleceğini ve aralık ayında son 2023 model arabayı aldığımız takdirde ev tipi şarj hediye edileceği bilgisi satış danışmanımız S** Hanım ve yedimavi deneyim merkezinden arayan T** Bey ...
8 aydır yedek listede #1161261 numaralı sipariş ile yedek 11xxx sıralarında Togg için bekliyorum. 10 gün önce müşteri hizmetleri aradı, 'Şanslı kullanıcımızsınız, eğer isterseniz Aralık ayında teslimatınızı yapabiliriz' dediler. Ben de şu an hazırlığımın olmadığını, sıram gereği kendimi Şubat-Mart a...
Yorumlar