Teslimat Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması

19 Ağustos’ta Togg T10X rwd Uzun Menzil model araç için 1026511146 numaralı siparişi verdik, tüm ödemeler ve işlemler eksiksiz tamamlandı. Hatta bu süreçte aracı zamanında teslim alacağımız düşüncesiyle elimizdeki mevcut aracımızı da sattık.

24 Eylül 2026 tarihinde tarafıma 2.474.999,99 TL bedelli e-Arşiv fatura kesildi ve müşteri temsilcileri faturadan sonra aracın en geç 2–2,5 hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Buna rağmen, yasal 4–6 haftalık süre dolmuş olmasına karşın araç halen teslim edilmedi ve bize herhangi bir ikame araç da sağlanmadı.

Hem ödemesini tamamen yapmış olmamıza hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde zor durumda bırakmasına rağmen teslimatın hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat gerçekleşene kadar da mağduriyetimin azaltılması için uygun bir ikame araç veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.