to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Artan Finansman Şartları Nedeniyle Mağduriyet
31.03.2026 tarihinde Trumore üzerinden Bursa ilinden Togg T10F v2 modeli için 100.000 TL ön ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sırasında aracın en geç 5 gün, maksimum 2 hafta içinde hazır olacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Bugün itibarıyla 15 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “üretimde” göründüğü, şasi ve motor numarasının henüz belli olmadığı bilgisi veriliyor.
Dün tekrar görüştüğümde ise bu kez aracın en geç 3 hafta içinde hazır olacağı söylendi. Ancak bu süreçte Mart ayı finansman koşulları sona erdi, Nisan finansmanında faiz oranları artırıldı ve Nisan finansman desteğinin de maliyeti yükseldi. Teslimat Mayıs ayına sarkarsa olası yeni artışlardan da etkilenme ihtimalim var ve bu durumda oluşacak maddi mağduriyetimin kim tarafından karşılanacağı konusunda hiçbir güvence alamıyorum.
Ayrıca yaklaşık bir hafta sonra şehir dışına çıkma planım var ve bu planı aracıma güvenerek yapmıştım, ancak aracın hâlâ üretimde olması nedeniyle ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Tüm bu nedenlerle, siparişi verdiğim tarihte tarafıma sözlü olarak belirtilen sürelere uyulmasını, aracımın gecikmeden teslim edilmesini ve Mart ayında geçerli olan finansman koşullarının tarafıma aynen uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
31.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’den T10F model araç için 800.000 TL peşinat ödedim ve üzerine 1.700.000 TL kredi çektim. Sipariş sırasında aracın 2–2,5 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi, buna rağmen kredi taksitlerim işlemeye başladı.
Bu süreçte bayiyi ve Togg’u yaklaşık 10 kez aradım, bugün de tekrar görüştüm. Her seferinde aracın güncellemeye gireceği, tarafıma haber verileceği söylendi. Geçen hafta arandığımda ise aracın hazır olduğu bilgisi verildi fakat üretimde çizik oluştuğu belirtildi. Çizikli aracı, bir daha bu kadar uzun süre beklememek için kabul etmeme rağmen, buna rağmen hâlâ araç teslim edilmedi.
Hem kredi borcu ödeyip hem de aracı kullanamıyor olmam bana ciddi mağduriyet yaşatıyor. Şehir dışına acil olarak çıkmam gerekiyor ve planlarımı bu araca göre yaptım. Aracımın hiçbir ek gecikme olmadan derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
