Siparişte Verilen Şarj Kablosu Sözünün Tutulmaması Ve Bilgi Karmaşası

Togg T10F model araç için 1025263523 numaralı siparişi verdim. Sipariş sürecinde, 0 262 999 68 51 numaralı telefondan görüştüğüm görevli, şarj kablosunun hediye olarak verileceğini açıkça ifade etti. Ancak 24.11.2025 tarihinde mobil uygulamadaki Togg Care üzerinden aldığım yanıtta, herhangi bir aksesuar verilmeyeceği belirtildi ve bu çelişkili bilgi karşısında gerçekten şok oldum.

Bugün Öğretmenler Günü ve bir öğretmen olarak, başta söz verildiği gibi şarj cihazının hediye edilmesi durumunda çok mutlu olacağımı özellikle belirtmek isterim. Aksi durumda, hem verilen sözün tutulmaması hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle gerçekten üzüleceğim.

Telefon görüşmesinde tarafıma iletilen bilginin dikkate alınarak, siparişime şarj cihazının hediye olarak eklenmesini ve yaşanan bu bilgi karmaşası konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.