to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Togg Şarj Cihazında Eksik Kablo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
14 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da Togg Duvar Tipi 22KW şarj cihazı siparişi verdim ve 28.000 TL ödedim. Sipariş verdiğim uygulamada ürünün resminde kablosu da cihazla birlikte gösteriliyordu. Ancak ürün teslim edildiğinde kutunun içinde kablo yoktu. Montaj sırasında servis ekibi de kablonun kutudan çıkmadığını belirtti.
Durumu Togg Müşteri Hizmetleri’ne ilettiğimde ise sadece “kablo dahil değil” yanıtını aldım, başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ürün açıklamasında veya sipariş sırasında kablonun hariç olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Aksine, sipariş görselinde kablonun da cihazla birlikte olduğu açıkça görülüyordu.
Bu nedenle, ya şarj cihazı için eksik olan kablonun ücretsiz olarak temin edilmesini ya da ürünün iadesini talep ediyorum. Müşteri olarak yanıltıldığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore üzerinden yazdım zaten ama maalesef bunu kabul etmediniz. Ürün kablosuz gönderdiniz. Bunu da herkesin bilmesini Benim gibi yanılmalarını önlemek için yazdım. Ürünü kablolu gösterip kablosuz göndermenizi kendime hakaret kabul ediyorum. İnsanların aklıyla dalga geçneyin.
Cevap olarak bana aracımdaki kabloyu yazmışlar ben sonradan sipariş veriyorum paramla istediğim cihazı alabilirdim Tesla alsam Bana aracında zaten kablo var diye kablosuz mu gönderirdi ürünü. Bu sorunun devam ettiğini belirtirim
